Vsi smo na dnevni bazi v vlogi stranke, ko npr. nakupujemo, smo odjemalci raznih storitev itn. In vsem nam so že kdaj v trgovini, ko smo nakupili čevlje, ponudili še torbico, ali pa so nam pri oddaji pošiljke na pošti ponudili še čokoladico. In bili pri tem z nami prijazni. S tem pa skrbeli za … Nadaljujte z branjem
Odnosi z zaposlenimi / Pozitivno organizacijsko vedenje / Psihologija dela / Struktura, kultura, klima / Uspešnost in učinkovitost
