Metoda »skritega nakupovalca«? Le kaj je to?
Odnosi z zaposlenimi / Pozitivno organizacijsko vedenje / Psihologija dela / Struktura, kultura, klima / Uspešnost in učinkovitost

Metoda »skritega nakupovalca«? Le kaj je to?

Vsi smo na dnevni bazi v vlogi stranke, ko npr. nakupujemo, smo odjemalci raznih storitev itn. In vsem nam so že kdaj v trgovini, ko smo nakupili čevlje, ponudili še torbico, ali pa so nam pri oddaji pošiljke na pošti ponudili še čokoladico. In bili pri tem z nami prijazni. S tem pa skrbeli za … Nadaljujte z branjem

Ocenjevalni intervju
HRM / Uspešnost in učinkovitost / Vodenje

Ocenjevalni intervju

Ocenjevalni intervju (ang. performance appraisal) je metoda, pri kateri sodelujeta vodja in zaposleni. Ponuja možnost, da se zaposleni redno in na formalen način z vodjo pogovori o svojem položaju, o možnosti sprememb in razvoju kariere. Ocenjevalni intervju je tudi eden od sestavnih delov učinkovite povratne informacije v organizacijah in se izvaja redno – letno, polletno … Nadaljujte z branjem

360-stopinjska povratna informacija
HRM

360-stopinjska povratna informacija

Kako uporabiti mnenja nadrejenih, podrejenih, sodelavcev in strank o zaposlenem za načrtovanje njegovega razvoja? To lahko storimo z vedno bolj priljubljeno metodo 360-stopinjske povratne informacije. S to metodo dobimo informacijo o zaposlenem iz različnih virov – od njegovega nadrejenega, podrejenega, stranke in sodelavca. Preverite, kateri so koraki njene izvedbe, ki vodijo k pozitivnim spremembam v … Nadaljujte z branjem