Delovanje in uspešnost organizacije je v veliki meri odvisna od vizije in kompetenc vodje, ki vodi in usmerja organizacijski delovni tim. Vodja s svojimi lastnostmi, prepričanji in vedenjem predstavlja referenčno osebo za vse zaposlene oz. nekakšno poosebljeno obliko imidža organizacije. Bolj kot to, kako jo zaznavajo drugi, pa je za njeno uspešnost pomembno to, kako jo zaznavajo njeni zaposleni…