Hiter razvoj tehnologije in COVID-19 sta nam prinesla veliko sprememb. Ena od teh je možnost, da delamo iz udobja lastnega doma ali na katerikoli drugi lokaciji na Zemlji. Tako delo ima svoje prednosti pa tudi slabosti. Dokaj hitro spoznamo, da je delo od doma lahko dvorezen meč …

---

AVTORICA: Kristina Cvetković

Kako delo od doma vpliva na posameznika z različnih vidikov duševnega zdravja, kaj so prednosti, kaj pa pomanjkljivosti? O vsem tem sem govorila z davčno svetovalko Gordano Kuzović, ki ima v podjetju PwC v Beogradu pod sabo mlad tim, in kljub vsem izzivov, zelo rada opravlja svoje delo. Ukvarja se predvsem z davčnimi predpisi. Delo, ki ga opravlja, je po njenih besedah dinamično, zahtevno pa tudi zabavno.

Delo od doma in kakovost vsakdanjega življenja

Kako delo doma v splošnem vpliva na kakovost vašega vsakdanjega življenja?

Za nami je velika zdravstvena kriza, ki je bistveno vplivala na potek in organizacijo dela. Veliko organizacij danes dovoljuje svojim delavcem delo od doma. Pred covidom smo vsi svoje delo opravljali v pisarnah, vedno. Delo od doma je bilo na voljo kot opcija le v skrajnih primerih. V času korone pa smo delali izključno od doma. To je bil povsem drugačen način dela. V Beogradu nam ni bilo dovoljeno zapustiti hiše. Ko so se razmere stabilizirale, je večina zaposlenih kombinirala delo od doma in delo na lokaciji.  Tudi jaz na primer, delam 2 dni od doma. Sprva je bil to ogromen šok, bilo je izjemno težko. To je bilo obdobje, ko smo imeli veliko dela. Delali smo  po ves dan. Bilo je zelo naporno, saj smo iz neke rutine, ki jo imamo, kar naenkrat dobili čisto drugo, v kateri smo se le stežka znašli. Ni bilo več vsakodneven rutin, ko se zgodaj zbudiš, spiješ kavo in pripraviš za službo. Zame je bilo vse skupaj zelo zahtevno, saj je bilo delo od doma edina možnost, in tudi ker nam je bilo iz same hiše le redko dovoljeno iti. 

Danes naše podjetje daje fleksibilnost zaposlenim, čeprav spodbuja, da v večji meri delo opravljamo v pisarni. Spodbuja nas k druženju, saj je to dobro za ljudi, za povezovanje, še posebej za nove sodelavce. Boljše delujemo, ko smo skupaj. In naše delo je včasih lažje opravljati, ko smo drug z drugim, saj delamo v odprti pisarni, in je pretok informacij hitrejši. Ko sem doma, sem ves čas na video sestankih, in od COVID-19 krize je tega bistveno več. 

Kaj vam vse omogoča fleksibilnost?

Zelo rada imam fleksibilnost. Ko smo se vrnili v pisarne, je bil velik šok, saj smo bili manj učinkoviti, ves čas namreč klepetamo. Od doma sem bolj učinkovita, posebej ko imam več dela. 

Bili smo deležni subtilnih pritiskov, da se prihaja v pisarno, vendar so se ljudje na to slabo odzvali. Zaposleni so se navadili delati od doma, in včasih se tako res naredi več. V pisarni zna biti hrupno. Situacija se je spremenila, ta fleksibilnost je postala ljudem zelo pomembna, pa tudi meni. Odgovarja mi, da si lahko delo organiziram sama, tako kot hočem. Rada kombiniram delo od doma in na lokaciji. Odgovarja mi, da svoje obveznosti načrtujem po svojem sistemu. 

Ali kot vodja tima podpirate njihovo fleksibilnost in jim dajete to svobodo?

Ja. Dogovorjeni smo, da se celotna ekipa zbere trikrat na teden, ni pa nujno. Če ima na primer nekdo obveznosti izven službe, ali če potrebuje mir za delo, lahko dela od doma. S tem nimam težav. Zame je pomembno, da se vsi v ekipi dobro počutijo. Kar je dobro za posameznika, je dobro za ekipo in posel.

Preobremenjenost

Študije navajajo, da imajo zaposleni težave z občutkom za čas, ki je namenjen delu, in da jih veliko dela več, kot je potrebno.

Ali vam je težko ločiti čas, ki je namenjen delu in vašem zasebnem življenju?

Vsekakor. Ko smo delali izključno od doma, smo neprestano delali po ves dan. Jedla sem kosila, pila kavo in delala vse za jedilno mizo. Z delom sem začenjala veliko prej kot, če bi šla v pisarno, in tudi ostajala oz. delala sem dlje. V mojem okolju ima velika večina ljudi enako mnenje. Res nismo imeli občutka, kdaj se delo začne, kdaj konča, koliko ur delati. Na neki točki smo se tako navadili na preobremenjenost, da smo izgubili vso orientacijo.

Bili so težki trenutki. Bila sem zelo utrujena. Čeprav lahko pri sebi prepoznam, ko se približujem izgorelosti, ker imam izkušnje, je to vseeno problem mladih v moji ekipi. Poskušam jih spodbujati, da ne delajo več kot 8 ur. Običajno jim postavim odprto vprašanje: Ali je res treba to narediti danes? So pa seveda obdobja, ko vsi delamo dlje, ampak svojo ekipo spodbujam, da skrbijo zase, in mi ni všeč, če delajo nadure.

Junija lani sem delala vsak dan, tudi ob vikendih do poznih nočnih ur. Ugotovila sem, da ne zmorem več. Vzela sem si 7 dni dopusta in odšla na potovanje. Spoznala sem, da na tak način ne morem funkcionirati in da moram počivati.

Ali vam je težko odmisliti službo, potem ko zaključite z delom, glede na to, da uporabljate isti prostor tako za delo kot za vsakdan? 

Ko smo prvič začeli delati od doma, nisem imela pisalne mize, delala sem za jedilno mizo. Moj računalnik je bil ves čas na jedilni mizi in to me je zelo motilo, saj sem imela občutek, kot da me pisarna spremlja, kot da sem konstantno v pisarni. Dolgo sem delala tako. Na koncu sem se odločila za nakup pisalne mize in si v dnevni sobi ustvarila mali delovni kotiček. 

Mimogrede, včasih razmišljam o službi tudi po končanem delovnem času. Večinoma se zaradi tega ne obremenjujem in ni povezano s tem, ali delam od doma ali v pisarni.

Kako video sestanki vplivajo na vašo pozornost in učinkovitost?

Študije tudi pravijo, da se je z bolj intenzivno uporabo Zoom aplikacije, pojavil fenomen psihične in telesne utrujenosti, ki se pojavi zaradi dolgih video sestankov (ang. Zoom fatigue). Ljudje so izčrpani od takšnih video srečanj. Imamo skupne koledarje in sodelavci drug drugemu v koledar vpisujejo sestanke en za drugim. Hkrati pa se na vsakem sestanku ukvarjaš o popolnoma drugačni temi. To se ponavlja v nedogled. Včasih rečemo, da se šele po vseh teh sestankih začne delovni čas. To je izjemno naporno. Ker imam pogosto klice enega za drugim, se tudi zgodi, da zamudim na naslednji sestanek in to me zelo razburja in izčrpava. Ta kultura video sestankov je nepotrebna. Osebno prosim ljudi, da v moj koledar ne vstavljajo sestankov enega za drugim. Včasih tudi sama blokiram svoj koledar, da drugi nimajo možnosti vpisovati vanj.

Socialni odnosi

Kako delo od doma vpliva na vaše odnose s sodelavci, ali se pojavljajo občutki izključenosti in izoliranosti?

Ja, pojavljali so se takšni občutki, čeprav sem bila že nekaj časa zaposlena v tem podjetju. Svoje sodelavce sem dobro poznala, še preden smo začeli delati od doma, zato mi je bilo precej lažje, vsekakor pa sem se včasih počutila izolirano. Takšnih trenutkov klepetanja o neposlovnih temah ni bilo. Bilo mi je mučno, ker se je nenehno govorilo o službi. Komunikacija je bila težja in počasnejša. Novim članom ekipe je bilo zelo težko, saj niso vedeli, na koga naj se obrnejo po pomoč. Počasneje so napredovali in se počasneje povezovali z ekipo.

Kako ste to rešili u svojem timu?

Enkrat tedensko smo organizirali timsko spletno srečanje, ki je bilo namenjeno sprostitvi, pogovoru o temah izven službe, zabavi. Sama se trudim, da ko imamo službeni video sestanek, malo poklepetam, preden začnemo z delom, da ni samo služba.

Vaša pozicija velikokrat zahteva kreativnost. Ali ste opazili, da je pretok idej manjši, glede na to, da niste v istem prostoru.

Ja, opazila sem razliko, “možganska nevihta” v pisarni poteka nenačrtovano in spontano. Recimo, nekdo nekaj reče in potem se začnejo pojavljati različne ideje. To sem zelo pogrešala. Ko smo na spletu, se moramo vedno dogovoriti vnaprej. Obenem nekateri potrebujejo malo spodbude, saj jim je nerodno povedati svoje mnenje, včasih pa se vse zdi izsiljeno.

---

O AVTORICI