Prihaja najlepši čas v letu ali pač?

Vonj sveže pečenih piškotov, praznično vzdušje na stojnicah, okrašeno božično drevo in obdarovanje svojih najdražjih. Vse to je del meseca decembra in prav je tako, a za nekatere ljudi so božični prazniki vse prej kot prijetni.

Avtorica: Eva Skaza

Praznični dnevi pogosto prinašajo mešanico čustev za mnoge ljudi, tudi za tiste na delovnem mestu. To dokazuje tudi raziskava Ameriškega psihološkega združenja (APA), ki razkriva, da 49 % odraslih v ZDA v tem obdobju doživi zmeren stres, 41 % pa občuti povečanje stresa v primerjavi z drugimi letnimi časi. Prazniki so lahko grenak čas, saj jih 80 % pozitivno opisuje kot zabavne, vesele ali razburljive, 63 % pa jih povezuje tudi z negativnimi občutki, kot so stres, preobremenjenost ali izčrpanost.

Vpliv praznikov na zaposlene

Obvladovanje osebnega stresa je že tako zahtevno, a v kombinaciji s stresom na delovnem mestu ni čudno, da se praznično veselje kaj hitro sprevrže v praznični kaos. Ameriško psihološko združenje je ugotovilo, da 38 % ljudi pravi, da se njihov stres med prazniki poveča – le 8 % ljudi pravi, da se počutijo srečnejše. Zaposleni se pogosto spopadajo s skrajšanimi roki, izpolnjevanjem pričakovanj do konca poslovnega leta in obvladovanjem stresnih strank, kar je le nekaj razlogov za njihovo povečano anksioznost. Posledični stroški za delodajalce so lahko precejšnji.

Na podlagi anketiranja več kot 15.000 zaposlenih v ZDA, Veliki Britaniji, nordijskih državah (Švedska, Norveška, Finska, Danska, Islandija) in Nemčiji, ki jih je izvedel Peakon, je 7-10 % ljudi poročalo o zmanjšani učinkovitosti v celotnem mesecu decembru, pri čemer jih je 30–40 % poročalo o padcu produktivnosti do sredine decembra. Dr. Chris Rowley, zaslužni profesor na poslovni šoli Cass Univerze v Londonu, v svojem članku Praznična praznovanja: vpliv Božiča na človeške vire in stroške navaja, da skoraj polovica delovne sile do 18. decembra doseže t.i. praznični konec, kjer zaposleni več časa preživijo zaskrbljeni zaradi praznikov kot zaradi službe. Rowley trdi, da sta bili več kot dve tretjini zaposlenih manj učinkoviti ves december, pri čemer jih je skoraj polovica priznala, da so opravili 10-20 % manj dela. Razlogi za zmanjšanje učinkovitosti so vključevali kombinacijo izčrpanosti, pomanjkanje motivacije in celo alkoholnega mačka. Ženske bi naj to najbolj prizadelo, saj skoraj dvakrat več žensk poroča, da so zaradi Božiča bolj pod stresom kot moški.

Slaba stran zaključnih prazničnih zabav

Na žalost so orodja, ki jih po večini uporabljajo delodajalci za izboljšanje organizacijske kulture, neuspešna. Zaključna praznična zabava je odličen primer. Glede na raziskavo iz leta 2017, ki jo je izvedlo globalno svetovalno podjetje Challenger, Gray & Christmas, Inc., namerava 80 % podjetij gostiti praznično zabavo. Vendar pa po novi raziskavi družbe MetLife Employee Benefits, 37 % zaposlenih zavrne udeležbo na božični zabavi podjetja. Najpogosteje naveden razlog za neudeležbo je bil, da so praznične zabave, ki običajno potekajo zvečer, v nasprotju z družinskimi obveznostmi doma. Pri tistih, ki pa se udeležijo praznične zabave, pride naslednji dan do 77-odstotnega padca učinkovitosti, pri čemer več kot polovica osebja prve štiri ure naslednjega dne zapravi, ker si še more opomoči od prejšnje noči – kar je nekoliko boljše v primerjavi z 20% zaposlenih, ki zbolijo. Pri tem ZDA še zdaleč ni edina država, ki se spopada s to problematiko. Na primer, praznične posledice zaradi stresa zaposlenih in izgubljene učinkovitosti so britanska podjetja v letu 2016 stale približno 11 milijard funtov.

Načini, ki pripomorejo k zmanjšanju stresa med zaposlenimi

Kako lahko torej vodje pripomorejo k zmanjšanju stresa, ohranjanju učinkovitosti in dobremu razpoloženju zaposlenih v prazničnem času? Tukaj je le nekaj praktičnih načinov:

Pogovor z zaposlenimi: vprašajte svoje zaposlene, kako želijo letos praznovati praznike na delovnem mestu. Anketirajte svojo ekipo – na voljo je veliko spletnih orodij, ki olajšajo izvedbo preproste ankete, kot sta Survey Monkey ali Typeform.
Omogočanje dodatnega prostega časa: zakaj ne bi zaposlenim ponudili en dodaten prost dan do praznikov, da bi se lahko posvetili osebnim potrebam, kot so nakupovanje daril, družinske zahteve ali čas nedelovanja, da se ponovno zberejo – karkoli potrebujejo. En obvezen prost dan lahko močno vpliva na raven stresa zaposlenih. Te majhne, a zelo cenjene geste povečajo zvestobo in hvaležnost vašega osebja ter nudijo dolgoročno izplačilo. Zakaj je to pomembno? Raziskave so pokazale, da je hvaležno osebje bolj angažirano, usmerjeno v skupnost in srečnejše pri delu.
Prilagoditev delovnih obremenitev: delovne obremenitve so na vrhu seznama stresa zaposlenih. Delovni in osebni pritiski se v tem letnem času združijo in zdi se, da ni časa za vse. Načrtujte pregled delovnih obremenitve (na ta način preprečite izgorelost) in preverite, ali je nekatere roke projektov mogoče podaljšati v naslednje leto. Obdobja velikega stresa, kot je praznični čas, je tudi priložnost za vodje, da zaposlene obravnavajo z razumevanjem in ustreznim odzivom na njihove specifične potrebe. Sem spada ponovno prilagoditev delovnih obremenitev med člani ekipe, dopuščanje fleksibilnih delovnih ur za določeno časovno obdobje ali delo od doma, saj lahko le-to poveča predanost in znatno zmanjša stres med zaposlenimi.
Spodbujanje podpornega okolja: ustvarite kulturo, v kateri se zaposleni počutijo udobno, ko razpravljajo o svojih stresorjih. To lahko vključuje redne preglede ali zagotavljanje dostopa do virov duševnega zdravja. Spodbujajte timsko okolje, kjer lahko zaposleni odkrito spregovorijo o svojih težavah.
Spodbujanje zdravega načina življenja in dobrega počutja: spodbujajte zdravo ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem v času praznikov. To lahko vključuje organizacijo dejavnosti, kot so joga ali delavnice čuječnosti, da zaposlenim pomagajo pri obvladovanju stresa.

In ne pozabite: veliko zaposlenih občuti to tesnobo in večino tega lahko naredimo bolj obvladljivo z zgoraj navedenimi praktičnimi načini. Večja ozaveščenost o povečanem pritisku, ki ga vaši zaposleni doživljajo tako doma kot tudi na delovnem mestu v tem prazničnem času, lahko veliko pripomore k ohranjanju učinkovitosti in dobrega razpoloženja zaposlenih.

O avtorici

Sem študentka zaključnega letnika magistrskega študija psihologije v Mariboru in urednica spletne strani Psihologija dela, ki rada raziskuje različna področja psihologije, pri čemer me ravno najbolj pritegnejo tematike kadrovske in organizacijske psihologije. Letos si za Božič želim predvsem počitka, odklopa od študijskih obveznosti, branja dobrih knjig ter uživanja ob tradicionalni družinski večerji, kjer ne manjka najrazličnejših morskih dobrot.