Prepoznavanje zaposlenih za dobro delo, ki ga opravljajo, je ena izmed zelo pomembnih vodstvenih veščin in vpliva tako na moralo, učinkovitost kot tudi na zadrževanje ter zadovoljstvo zaposlenih. Kljub temu pa je še vedno zelo veliko vodij, ki tega ne počnejo redno ali spretno. S tem namenom današnjo objavo posvečamo temu, kako lahko vodje zaposlenim povedo, da jih cenijo in da dobro opravljajo svoje delo. Več o tem pa preberite v nadaljevanju prispevka…

---

Avtorica: Eva Skaza

Prvi petek v mesecu marcu je vsako leto rezerviran za to, da delodajalci oziroma vodje pokažejo, kako cenijo svoje zaposlene. Ta dan tako letos pade prav na prvi marčevski dan.

Spominjam se enega izmed svojih prvih študentskih del, kjer sem pomagala v kuhinji ene izmed zelo prestižnih restavracij v Mariboru. Bilo je res na nivoju, a hkrati zelo naporno in stresno, saj je delodajalec tako od mene kot tudi drugih zaposlenih ves čas zahteval vrhunsko delo ter rezultate, kljub temu da se je veliko izmed nas še vedno uvajalo ter nasploh prvič srečalo z delom v kuhinji. Kljub temu, da sem se precej trudila ter se mi je zdelo, da nekatere stvari dobro opravljam, tega občutka s strani delodajalca nikoli nisem dobila. Zdelo se mi je da v prazno delam in da itak nikoli ni dovolj dobro. V roku enega meseca sem tako zaključila svojo kariero v kuhinji ter se raje lotila iskanja drugih študentskih del. Se pa ob tem sprašujem, ali bi morda še vedno delala ter pomagala v kuhinji, če bi mi takratni delodajalec dal vedeti, da ceni to kar delam…

In kaj pravijo raziskave glede tega, da vodje prepoznajo dobro delo zaposlenih?

Raziskave kažejo, da to, da zaposleni dobijo priznanje glede njihovega dela, zelo ugodno vpliva na njih. Namreč kadar vodje redno dajejo priznanja zaposlenim, se le pri teh vsako merilo morale, učinkovitosti, uspešnosti, zadovoljstva, zadrževanja v organizaciji očitno dvigne. Pri tem pa je zaskrbljujoče, saj so v eni izmed raziskav, zaposleni v zdravstveni organizaciji v kar 29% poročali o tem, da v preteklem letu niso prejeli nikakršnega priznanja s strani delodajalcev.

Podatki namreč kažejo tudi to, da ima priznanje s strani vodje velik vpliv na stopnjo zavzetosti zaposlenih. Torej boljši kot so vodje pri prepoznavanju dela zaposlenega, bolj so zaposleni tudi zavzeti za delo. Takšni zaposleni so prav tako bolj samozavestni glede tega, da se bo z njimi ravnalo pošteno, imajo občutek da so bolje informirani, prav tako obstaja pri njih manjša verjetnost, da bodo zapustili organizacijo.

Si vsi zaposleni želijo biti prepoznani s strani delodajalcev?

Za mnoge zaposlene t.i. priznanje pomeni, da so vpoklicani na sestanek, kjer so javno pohvaljeni za nekaj, kar so dosegli. Kar pa lahko nekatere zaposlene tudi spravi v zadrego ter jim je pri tem neprijetno. Z drugimi besedami povedano, sam način podajanja priznanja, pohvale zaposlenemu je zelo pomemben, česar se morajo zavedati tudi delodajalci.

Kaj je značilno za delodajalce, ki redno dajejo pohvale zaposlenim?

Takšni delodajalci po raziskavah sodeč kažejo tudi na to, da so boljši pri sodelovanju in timskem delu, bolj odprti pri sprejemanju povratnih informacij s strani zaposlenih, boljši pri vzpostavljanju dobrih odnosov ter bolje motivirajo in navdihujejo zaposlene.

Še nekaj priporočil za dajanje boljših priznanj zaposlenim

Če želijo biti delodajalci boljši pri podajanju priznanj zaposlenim, se le-ti morajo osredotočiti tako na vsebino priznanja kot tudi na način in kontekst v katerem, ga podajajo. Kako je lahko torej podajanje priznanj zaposlenim še boljše?

1. Izboljšanje vsebine priznanja: točno specifično priznanje je veliko močnejše, kot zgolj splošni komentar, da je zaposleni dobro opravil delo. S tem ko se namreč izpostavi specifično točno, kar je nekdo dobro naredil, se tudi poudari pomembnost delo, ki ga je zaposleni opravil.
2. Izboljšanje podajanja priznanja: dobro je, da zna delodajalec prepoznati kdaj si zaposleni želi biti javno izpostavljen in kdaj si želi priznanja zgolj zasebno in ne pred ostalim kolektivom organizacije. Priporočljivo je tudi to, da priznanje sledi kar se da hitro po tem, ko je zaposleni dobro opravil svoje delo, saj se s tem poveča vrednost njegovega opravljenega dela.

Pri čemer pa je najpomembneje to, da kot delodajalec pohvalimo in cenimo delo zaposlenih redno oziroma dovolj pogosto in ne samo en dan v letu.

Literatura

Zenger, J. in Folkman J. (12.9.2022). Do You Tell Your Employees You Appreciate Them?. Harvard Business Review. https://hbr.org/2022/09/do-you-tell-your-employees-you-appreciate-them