Uporaba poslovnih družbenih omrežij v organizacijah

Zmeraj več organizacij za lažje komuniciranje pri svojem delu uporablja poslovna družbena omrežja. V današnjem prispevku predstavljamo pojem poslovnih družbenih omrežij, njihove koristi za organizacijo in zaposlene in vlogo psihologa pri uporaba le-teh. Z uporabo novega kanala komunikacije pa se lahko zabrišejo meje med delom in prostim časom, o čemer lahko berete v blogu Pravica do odklopa.

Avtor: Timotej Jerman

KAJ SO POSLOVNA DRUŽBENA OMREŽJA?

Poslovna družbena omrežja so spletne platforme, ki zaposlenim omogočajo, da

Komunicirajo tako s specifičnimi sodelavci kot na ravni celotne organizacije,
Objavljajo, urejajo in razporejajo tako besedilo kot datoteke,
Si ob poljubnem času ogledujejo sporočila, povezave, besedila in datoteke, s katerimi je na omrežju upravljal katerikoli drugi član organizacije.

Poslovna družbena omrežja niso odprta javnosti, temveč so omejena na zaposlene v organizaciji, v prvi vrsti pa so namenjena interni komunikaciji, ki poteka v skladu z vnaprej predvidenimi smernicami.

SLACK

Eno izmed najpogosteje uporabljenih poslovnih družbenih omrežij je Slack. Soustanovitelj in direktor Slacka, S. Butterfield, svoje poslovno družbeno omrežje označuje kot alternativo službeni e-pošti, z njim se namreč izognemo preveliki količini podatkov in vnovičnem iskanju in vpisovanju naslovnikov – ki sta 2 izmed večjih pomanjkljivosti službene e-pošte.

Uporaba Slacka kot poslovnega družbenega omrežja je po eni od raziskav:

za 32 % zvišala produktivnost,
za 48,6 % zmanjšala količino službene e-pošte,

za 25,1 % zmanjšala število skupinskih sestankov.

KORISTI ZA ORGANIZACIJO IN ZAPOSLENE

Poslovna družbena omrežja prinašajo koristi tako za organizacije kot za njihove zaposlene.

Kadar z njimi upravljamo na ustrezen način, lahko:

izboljšajo sodelovanje,
zvišajo produktivnost pri delu,
okrepijo zaupanje med sodelavci,
preprečijo podvajanje dela,
spodbudijo medsebojno deljenje znanja.

Veliki večini zaposlenih se zdi uporaba take vrste omrežij zelo privlačna. Poročajo, da uporaba poslovnih družbenih omrežij poleg že omenjenega:

veča občutek skupnosti in povezanosti med sodelavci (kljub geografski razpršenosti),
omogoča možnost sodelovanja na daljavo,
pomaga pri krepitvi in obogatitvi organizacijske kulture,
poveča transparentnost komunikacije med sodelavci,
olajša iskanje informacij,
omogoča, da ostanejo na tekočem z aktualnim dogajanjem v organizaciji, ter pri njih spodbujajo naglo zbiranje in širjenje zamisli,
vzbuja dobro počutje ob pomoči drugim (dobijo občutek, da so pomemben del organizacije, kar deluje motivirajoče).

VLOGA PSIHOLOGA

Eden od načinov, kako lahko psiholog prispeva na tem področju, je nedvomno v vlogi spodbujevalca. Uporaba poslovnih družbenih omrežij v organizacijah namreč pogosto ni izbirna, temveč obvezna, zato je ključnega pomena, da zaposleni v njej zaznavajo korist.

Zaradi osrednje vloge, ki jo v organizaciji igra poslovno družbeno omrežje, je predstavitev in poučevanje uporabe le-tega smiselno vključiti že v proces organizacijskega uglaševanja (angl. onboarding), začenši s prvim dnem.

Vabimo vas k branju celotne seminarske naloge, ki se dotika še: